Over Chatmee
OVER CHATMEE.NL Welkom bij Chatmee.nl! Chatmee.nl is een Nederlandstalig sociaal platform voor gebruikers vanaf 16 jaar uit Nederland en België. Op ons platform kunnen mensen met elkaar chatten, nieuwe contacten leggen, vriendschappen opbouwen en hun interesses met anderen delen. WAAR STAAT CHATMEE.NL VOOR? Chatmee.nl is een zelfstandig sociaal platform met een eigen doel en identiteit. Hoewel bepaalde functies herkenbaar kunnen zijn van andere sociale netwerken, richt Chatmee.nl zich vooral op sociaal contact, gezelligheid en het delen en promoten van leuke initiatieven. Gebruikers kunnen via hun profiel bijvoorbeeld aandacht vragen voor een website, pagina, project of internetradiostation. Welke promotiemogelijkheden beschikbaar zijn, hangt af van de functies die Chatmee.nl op dat moment aanbiedt. WAT KAN IK OP CHATMEE.NL DOEN? Op Chatmee.nl kunt u onder andere: - chatten en nieuwe mensen leren kennen; - een chatbox-account gebruiken; - berichten en andere inhoud delen; - uw interesses onder de aandacht brengen; - een website, pagina, project of internetradiostation promoten; - gebruikmaken van de beschikbare gratis chatboxfuncties. Bij het gebruik van deze mogelijkheden gelden altijd onze gebruikersvoorwaarden, privacyregels en overige platformregels. IS REGISTREREN GRATIS? Ja. Het registreren en aanmaken van een account op Chatmee.nl is gratis. ZIJN ER BETAALDE VIP-OPTIES? Nee. Chatmee.nl biedt op dit moment geen betaalde VIP-abonnementen of betaalde website-accounts aan. De beschikbare chatboxfuncties zijn gratis te gebruiken. Chatmee.nl werkt met chatbox-accounts. Er zijn geen aparte website-accounts. Aan bepaalde gratis chatboxfuncties kunnen wel gebruiksregels of veiligheidsbeperkingen verbonden zijn. De op de website en in de chatbox vermelde mogelijkheden zijn altijd leidend. KAN IK MIJN WEBSITE OF PAGINA PROMOTEN? Ja. Voor zover de beschikbare chatboxfuncties dit toestaan, kunt u via uw chatbox-account gratis aandacht vragen voor uw website, pagina, project of andere activiteit. Promotionele inhoud moet voldoen aan onze gebruikersvoorwaarden en mag niet misleidend, schadelijk, illegaal of ongepast zijn. Chatmee.nl behoudt zich het recht voor om inhoud te weigeren of te verwijderen wanneer deze niet aan de geldende regels voldoet. KAN IK EEN ADVERTENTIEBANNER PLAATSEN? Het is mogelijk om contact met ons op te nemen over het plaatsen van een advertentiebanner op Chatmee.nl. Voor deze vorm van reclame kunnen kosten in rekening worden gebracht. De prijs, looptijd, afmetingen, positie en overige voorwaarden worden vooraf in overleg vastgesteld. Het verzenden van een aanvraag geeft geen garantie dat een advertentie wordt geplaatst. Neem voor meer informatie contact met ons op via: Neem hier contact met ons op. KAN IK LINKPARTNER WORDEN? Ja. Organisaties en websitebeheerders kunnen een aanvraag indienen om linkpartner van Chatmee.nl te worden. Een linkpartnerschap is in beginsel gratis. Wij verwachten daarbij dat u op uw eigen website of blog ook een duidelijk werkende link naar Chatmee.nl plaatst. Chatmee.nl beoordeelt iedere aanvraag afzonderlijk en behoudt zich het recht voor een aanvraag te weigeren of een bestaand linkpartnerschap te beëindigen. Websites met illegale, misleidende, schadelijke of ongepaste inhoud komen niet in aanmerking. Neem voor een aanvraag contact met ons op via: Neem hier contact met ons op. VRAGEN OF HULP NODIG? Komt u ergens niet uit of heeft u een vraag over Chatmee.nl? Neem dan gerust contact met ons op via onze contactpagina: Neem hier contact met ons op. Wij helpen u graag verder. Laatst bijgewerkt: 10-07-2026
Chatregels
CHATREGELS CHATMEE.NL Chatmee.nl wil een veilige, vriendelijke en gezellige omgeving bieden. Door de chatbox te gebruiken, gaat u akkoord met deze chatregels en met de overige voorwaarden van Chatmee.nl. De chatbox is uitsluitend bestemd voor personen van 16 jaar en ouder. 1. BEHANDEL ELKAAR MET RESPECT Behandel andere gebruikers, moderators en beheerders met respect. Niet toegestaan zijn onder andere: - belediging, bedreiging of intimidatie; - discriminatie of haatdragende uitlatingen; - pesten, stalken of het bewust lastigvallen van anderen; - seksueel grensoverschrijdend gedrag; - het verspreiden van leugens of beschuldigingen over andere personen; - het uitlokken van ruzie of het bewust verstoren van gesprekken; - het imiteren van andere gebruikers, moderators of beheerders. Een meningsverschil is toegestaan, maar houd het gesprek netjes en respectvol. 2. LEEFTIJDSGRENS EN BESCHERMING VAN MINDERJARIGEN Chatmee.nl is een platform voor gebruikers van 16 jaar en ouder. Personen jonger dan 16 jaar mogen de chatbox niet gebruiken. Seksuele benadering van minderjarigen, grooming en het delen, aanbieden of opvragen van materiaal waarin seksueel misbruik van minderjarigen wordt afgebeeld, zijn streng verboden. Bij een vermoeden van strafbare feiten kan Chatmee.nl beschikbare informatie bewaren en een melding of aangifte doen bij de politie, justitie of een daarvoor bestemde meldinstantie. 3. ONGEPASTE EN VERBODEN INHOUD Het is niet toegestaan om inhoud te plaatsen of te delen die: - pornografisch, seksueel expliciet of ernstig aanstootgevend is; - geweld, zelfbeschadiging, misbruik of strafbare activiteiten verheerlijkt of aanmoedigt; - discriminerend, bedreigend of haatdragend is; - illegaal is of inbreuk maakt op de rechten van anderen; - virussen, schadelijke software, phishing of misleidende links bevat; - persoonlijke gegevens van anderen zonder toestemming openbaar maakt. Deze regels gelden voor openbare berichten, privégesprekken, profielfoto's, webcams, links en andere gedeelde inhoud. 4. RECLAME, HANDEL EN SPAM Ongevraagde reclame en spam zijn niet toegestaan in de chatbox. Hieronder vallen onder andere: - herhaaldelijk promoten van websites, producten of diensten; - gebruikers doorverwijzen naar andere chatdiensten; - massaal of herhaaldelijk dezelfde berichten plaatsen; - ongevraagd commerciële berichten versturen; - goederen of diensten aanbieden, kopen of verkopen; - geld vragen, inzamelingen promoten of financiële transacties regelen. Voor toegestane promotionele mogelijkheden kunt u gebruikmaken van de daarvoor bestemde functies van Chatmee.nl of contact opnemen met het beheer. 5. DELEN VAN LINKS YouTube-links mogen in de openbare chat worden gedeeld, mits de inhoud aan deze chatregels voldoet en de chat niet wordt overspoeld met links. Andere externe links mogen alleen via een privégesprek worden gedeeld, tenzij een moderator of beheerder hiervoor vooraf toestemming heeft gegeven. Klik niet zomaar op onbekende links. Chatmee.nl kan de veiligheid of inhoud van externe websites niet garanderen. 6. PRIVÉGESPREKKEN Vraag eerst toestemming voordat u een privégesprek met iemand begint. Respecteer het wanneer een gebruiker geen privégesprek wil voeren of het gesprek wil beëindigen. Ook in privégesprekken blijven deze chatregels van toepassing. Intimidatie, bedreiging, ongewenste seksuele berichten, fraude en andere verboden inhoud zijn daar eveneens niet toegestaan. Blokkeer en meld een gebruiker wanneer u zich onveilig of lastiggevallen voelt. In de privéchat kan een gebruiker een andere gewone chatter via de knop "Rapporteer" melden wegens een ernstige overtreding. Bij het versturen van zo'n rapportage wordt een vaste momentopname van maximaal de laatste tien privéberichten tussen de melder en de gemelde chatter meegestuurd. Deze momentopname wordt uitsluitend gebruikt om de melding te onderzoeken en af te handelen. Beheerders, chatbox-admins en operators kunnen niet via deze functie worden gerapporteerd. Een gebruiker kan dezelfde chatter maximaal één keer per uur rapporteren. 7. PROFIELFOTO'S EN ANDERE AFBEELDINGEN Profiel- en andere afbeeldingen mogen geen pornografische, seksueel expliciete, gewelddadige, discriminerende of anderszins ongepaste inhoud bevatten. Gebruik geen afbeelding van een andere persoon zonder diens toestemming en doe u niet voor als iemand anders. Chatmee.nl kan een afbeelding zonder voorafgaande waarschuwing verwijderen wanneer deze niet aan de regels voldoet. De gebruiker kan worden gevraagd een andere afbeelding te plaatsen. 8. LEESBAARHEID, EMOTICONS EN FLOODEN Gebruik goed leesbare tekstkleuren, zodat andere gebruikers uw berichten gemakkelijk kunnen lezen. Het gebruik van emoticons is toegestaan, maar houd het overzichtelijk. Gebruik bij voorkeur niet meer dan acht emoticons per bericht. Flooden is niet toegestaan. Hieronder verstaan wij onder andere: - veel berichten kort achter elkaar plaatsen; - overmatig gebruik van hoofdletters, symbolen of emoticons; - dezelfde tekst of link steeds herhalen; - bewust grote hoeveelheden tekst plaatsen om de chat te verstoren. 9. TAALGEBRUIK De voertaal in de openbare chat is Nederlands. Nederlandse en Belgische dialecten zijn toegestaan, zolang gesprekken begrijpelijk en toegankelijk blijven voor andere gebruikers. Het af en toe plaatsen of meezingen van een korte liedtekst kan worden toegestaan, zolang dit de chat niet verstoort en geen inbreuk maakt op rechten van anderen. Plaats geen volledige songteksten of grote delen daarvan. 10. WEBCAM EN AUDIO Het gebruik van webcam- en audiofuncties is alleen toegestaan met instemming van alle betrokken deelnemers. Tijdens webcam- en audiosessies zijn naaktheid, seksuele handelingen, bedreigingen, discriminatie, geweld en andere verboden gedragingen niet toegestaan. Neem geen beelden of gesprekken van andere gebruikers op en verspreid deze niet zonder hun uitdrukkelijke toestemming. Wees voorzichtig met wat u laat zien en deel geen documenten, adressen of andere gevoelige gegevens in beeld. 11. PERSOONLIJKE EN FINANCIËLE GEGEVENS Deel nooit zomaar persoonlijke of financiële informatie met andere gebruikers. Denk hierbij aan: - uw woonadres; - uw telefoonnummer; - uw e-mailadres; - wachtwoorden of verificatiecodes; - bank- en betaalgegevens; - identiteitsdocumenten; - exacte locatiegegevens; - privégegevens van andere personen. Medewerkers van Chatmee.nl zullen nooit via de chat om uw wachtwoord, verificatiecode of volledige betaalgegevens vragen. 12. AANWIJZINGEN VAN MODERATORS EN BEHEERDERS Volg redelijke aanwijzingen van moderators en beheerders op. Zij zien toe op de veiligheid, orde en sfeer in de chatbox. Moderators en beheerders mogen onder andere: - berichten verwijderen; - de chat opschonen; - een waarschuwing geven; - een gesprek beëindigen; - functies tijdelijk beperken; - een gebruiker tijdelijk of definitief uit de chatbox verwijderen; - een account ter beoordeling aan het beheer voorleggen. Het beheer van Chatmee.nl neemt de uiteindelijke beslissing. Bent u het niet eens met een maatregel, bespreek dit dan rustig via de officiële contactmogelijkheid en niet in de openbare chat. 13. OVERTREDINGEN EN SANCTIES Bij overtreding van deze regels kan Chatmee.nl, afhankelijk van de ernst en omstandigheden: - inhoud verwijderen; - een waarschuwing geven; - chat-, privé-, audio- of webcamfuncties beperken; - een gebruiker tijdelijk verwijderen of schorsen; - een account definitief blokkeren of verwijderen; - relevante informatie bewaren wanneer dit voor onderzoek of een wettelijke verplichting noodzakelijk is; - melding of aangifte doen bij bevoegde instanties. Bij ernstige overtredingen hoeft Chatmee.nl niet eerst een waarschuwing te geven. 14. MELDEN VAN OVERTREDINGEN Ziet u een overtreding of voelt u zich bedreigd, geïntimideerd of onveilig? Meld dit dan bij een moderator of via: Neem hier contact met ons op. Bij een ernstige overtreding in een privégesprek kunt u ook de knop "Rapporteer" in de header van dat privégesprek gebruiken. U kiest daarbij een reden en kunt een korte toelichting geven. De rapportage bevat automatisch een momentopname van maximaal de laatste tien privéberichten tussen u en de gemelde chatter. Alleen de eigenaar/beheerder van Chatmee.nl kan deze rapportage en momentopname bekijken en behandelen. chatbox-admins en operators hebben geen toegang tot de rapportages. Gebruik de rapportagefunctie uitsluitend voor serieuze en naar waarheid gedane meldingen van ernstige overtredingen. Valse meldingen, grapmeldingen, het bewust verdraaien van feiten en herhaald misbruik van de rapportagefunctie zijn niet toegestaan en kunnen leiden tot een waarschuwing, beperking van functies, tijdelijke schorsing of definitieve blokkering van het account. Om herhaald melden te beperken, kan dezelfde gebruiker dezelfde chatter maximaal één keer per uur rapporteren. Een nieuwe melding vervangt een eerdere melding niet. Geef bij andere meldingen zo veel mogelijk relevante informatie door, zoals de gebruikersnaam, datum, het tijdstip en een korte beschrijving. Deel bewijsmateriaal uitsluitend via een veilige en daarvoor bestemde contactmogelijkheid. Bel bij direct gevaar het alarmnummer en neem contact op met de politie. 15. EIGEN VERANTWOORDELIJKHEID Wees voorzichtig bij het communiceren met onbekenden. U bepaalt zelf welke informatie u deelt en met wie u contact heeft. Chatmee.nl probeert misbruik te voorkomen en passende maatregelen te nemen, maar kan niet garanderen dat alle gebruikers zich altijd aan de regels houden. De wettelijke rechten van gebruikers en de wettelijke verantwoordelijkheden van Chatmee.nl blijven daarbij onverminderd van kracht. 16. WIJZIGING VAN DE CHATREGELS Chatmee.nl kan deze chatregels aanpassen wanneer ontwikkelingen op het platform, ervaringen uit de praktijk of wijzigingen in wet- en regelgeving daartoe aanleiding geven. De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd. Bij belangrijke wijzigingen kan Chatmee.nl gebruikers hierover informeren en waar nodig opnieuw om bevestiging vragen. Datum: 22 juni 2026
Voorwaarden
GEBRUIKERSVOORWAARDEN CHATMEE.NL Deze gebruikersvoorwaarden zijn van toepassing op ieder bezoek aan en ieder gebruik van Chatmee.nl. Door een chatbox-account aan te maken bevestigt u dat u deze voorwaarden en de privacyverklaring heeft gelezen en ermee akkoord gaat. Chatmee.nl is uitsluitend bestemd voor personen van 16 jaar en ouder. 1. TOEPASSELIJKHEID Deze voorwaarden gelden voor alle onderdelen en functies van Chatmee.nl, waaronder chatbox-accounts, chatbox-profielen, berichten, privégesprekken, chat-, audio- en videofuncties. Naast deze voorwaarden kunnen aanvullende regels gelden, zoals: - de privacyverklaring; - de chatregels; - regels voor chatboxfuncties; - regels voor advertenties en promoties; - aanvullende aanwijzingen van het beheer. Wanneer een aanvullende regel strijdig is met deze gebruikersvoorwaarden, gelden deze gebruikersvoorwaarden, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld of dwingend recht anders bepaalt. 2. LEEFTIJDSGRENS U moet minimaal 16 jaar oud zijn om Chatmee.nl te gebruiken. Door u te registreren verklaart u dat u aan deze leeftijdsgrens voldoet. Chatmee.nl kan een account beperken, opschorten of verwijderen wanneer er redelijke twijfel bestaat over de opgegeven leeftijd of wanneer blijkt dat de gebruiker jonger is dan 16 jaar. 3. REGISTRATIE EN ACCOUNT Voor bepaalde functies heeft u een account nodig. Bij registratie verstrekt u juiste, actuele en volledige informatie. U bent verantwoordelijk voor: - het veilig bewaren van uw inloggegevens; - alle activiteiten die via uw account plaatsvinden; - het actueel houden van uw accountgegevens; - het onmiddellijk melden van vermoedelijk misbruik of onbevoegde toegang. Het is niet toegestaan om: - een account voor iemand anders aan te maken zonder toestemming; - u voor te doen als een andere persoon, organisatie, moderator of beheerder; - valse of misleidende accountgegevens te gebruiken; - een geblokkeerd account zonder toestemming te vervangen door een nieuw account; - accounts te verkopen, verhuren of over te dragen. Deel uw wachtwoord of verificatiecodes nooit met anderen. Medewerkers van Chatmee.nl zullen niet via de chat om uw wachtwoord vragen. 4. AANTAL ACCOUNTS Per IP-adres of huishouden zijn maximaal twee chatbox-accounts toegestaan. Wanneer meerdere personen binnen hetzelfde huishouden of netwerk Chatmee.nl gebruiken, mogen zij samen dus maximaal twee accounts hebben. Neem vooraf contact op met het beheer wanneer er een geldige reden is om hiervan af te wijken. Chatmee.nl kan dubbele of aanvullende accounts onderzoeken en beperken, opschorten of verwijderen wanneer deze regel wordt overtreden of wanneer accounts worden gebruikt om een eerdere maatregel te omzeilen. 5. GEBRUIKERSNAAM EN PROFIEL U kunt uw chatbox-profielgegevens en, wanneer de chatbox dit ondersteunt, uw gebruikersnaam zelf wijzigen. Een gebruikersnaam of profiel mag: - geen inbreuk maken op rechten van anderen; - niet misleidend, discriminerend, beledigend of seksueel expliciet zijn; - niet de indruk wekken dat u namens Chatmee.nl optreedt; - niet worden gebruikt om een andere persoon of organisatie na te bootsen. Chatmee.nl kan een gebruikersnaam aanpassen of verwijderen wanneer deze niet aan de voorwaarden voldoet. Kunt u uw gebruikersnaam niet zelf wijzigen, neem dan contact op via: Neem hier contact met ons op. 6. GEDRAGSREGELS Gebruik Chatmee.nl op een respectvolle, veilige en rechtmatige manier. Gedrag of inhoud die in strijd is met de Nederlandse wet is niet toegestaan. Daarnaast zijn onder andere de volgende gedragingen verboden: - beledigen, bedreigen, intimideren, pesten of stalken; - discrimineren of verspreiden van haatdragende uitlatingen; - persoonlijke beschuldigingen zonder redelijke grond; - bewust ruzie uitlokken of de sfeer verstoren; - misleiding, fraude, phishing of identiteitsmisbruik; - ongewenste seksuele benadering of seksueel grensoverschrijdend gedrag; - het aanmoedigen of organiseren van strafbare activiteiten; - het verheerlijken of aanmoedigen van gevaarlijk drugsgebruik; - het omzeilen van technische beveiliging of platformmaatregelen; - misbruik maken van meldings-, contact- of communicatiefuncties; - bewust valse of misleidende rapportages indienen, grapmeldingen versturen, feiten opzettelijk verdraaien of de rapportagefunctie gebruiken om een andere gebruiker lastig te vallen. Het uitsluitend plaatsen van berichten om anderen belachelijk te maken, op taalfouten te wijzen of gesprekken te ontregelen, kan eveneens worden beperkt. De rapportagefunctie is uitsluitend bedoeld voor serieuze en naar waarheid gedane meldingen van ernstige overtredingen. Een gebruiker moet bij het indienen bevestigen dat de rapportage serieus en naar waarheid is. Misbruik kan leiden tot beperking van de rapportage- of chatfuncties, een waarschuwing, tijdelijke schorsing of definitieve blokkering van het account. 7. VERBODEN INHOUD U mag geen inhoud plaatsen, delen of verzenden die: - illegaal, bedreigend, discriminerend of haatdragend is; - pornografisch, seksueel expliciet of ernstig aanstootgevend is; - seksuele uitbuiting of misbruik van minderjarigen bevat, bevordert of faciliteert; - buitensporig gewelddadig of schokkend is; - de privacy of persoonsgegevens van anderen schendt; - inbreuk maakt op auteursrechten, merkenrechten of andere rechten; - virussen, schadelijke software, phishing of misleidende links bevat; - fraude, piraterij of andere onrechtmatige activiteiten bevordert; - geen redelijk doel heeft en uitsluitend als spam of verstoring is geplaatst. Deze regels gelden voor alle openbare en besloten onderdelen van Chatmee.nl. 8. PERSOONSGEGEVENS VAN ANDEREN Het is verboden persoonsgegevens, privéberichten, afbeeldingen, geluidsopnamen of video's van een ander zonder toestemming openbaar te maken. Denk hierbij onder andere aan: - adressen en locatiegegevens; - telefoonnummers en e-mailadressen; - financiële of medische gegevens; - identiteitsdocumenten; - privégesprekken; - beeld- of geluidsopnamen. Een wettelijke verplichting of aantoonbaar zwaarwegend gerechtvaardigd belang kan in uitzonderlijke gevallen anders bepalen. Neem bij twijfel eerst contact op met het beheer. 9. AUTEURSRECHTEN EN ANDERE INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN Plaats uitsluitend inhoud die u zelf heeft gemaakt of waarvoor u voldoende toestemming of een geldige licentie heeft. Niet toegestaan zijn onder andere: - het delen of aanbieden van illegaal verkregen software; - hulp bieden bij het vinden of gebruiken van cracks, serienummers of andere middelen om licenties te omzeilen; - volledige artikelen, boeken, songteksten of andere beschermde werken zonder toestemming overnemen; - afbeeldingen, video's of muziek van anderen zonder toestemming gebruiken. Een kort citaat kan zijn toegestaan wanneer dit noodzakelijk en redelijk is, duidelijk als citaat herkenbaar is en de bron wordt vermeld. U behoudt in beginsel de rechten op inhoud die u zelf plaatst. U geeft Chatmee.nl een niet-exclusieve, wereldwijde en kosteloze toestemming om die inhoud technisch op te slaan, weer te geven, te verwerken en beschikbaar te stellen voor zover dit noodzakelijk is om de gekozen platformfuncties te leveren. Deze toestemming eindigt wanneer de inhoud of het account wordt verwijderd, behalve voor zover tijdelijke technische opslag, back-ups, wettelijke bewaarplichten of rechten van anderen verdere bewaring noodzakelijk maken. 10. MELDING VAN INBREUK Bent u van mening dat inhoud op Chatmee.nl inbreuk maakt op uw auteursrecht, privacy of een ander recht? Meld dit dan via: Neem hier contact met ons op. Vermeld bij uw melding: - uw naam en contactgegevens; - een duidelijke omschrijving van het betrokken recht; - de exacte locatie of URL van de inhoud; - waarom u meent dat sprake is van een inbreuk; - eventuele documenten waarmee u uw melding kunt onderbouwen. Chatmee.nl kan aanvullende informatie vragen voordat een melding wordt behandeld. 11. RECLAME EN PROMOTIE Chatmee.nl kan gebruikers mogelijkheden bieden om websites, pagina's, projecten, evenementen of andere initiatieven te promoten. Promotie is alleen toegestaan: - via daarvoor bestemde functies of advertentieruimten; - wanneer het beheer hiervoor toestemming heeft gegeven; - wanneer de inhoud rechtmatig, duidelijk en niet-misleidend is; - wanneer de promotie niet als spam wordt verspreid. Ongevraagde reclame in berichten, reacties, privégesprekken of de chatbox is niet toegestaan. Chatmee.nl kan promotionele inhoud weigeren of verwijderen. Voor betaalde advertenties kunnen afzonderlijke afspraken gelden over prijs, looptijd, plaatsing en inhoud. 12. BEHEER EN MODERATIE ONDERZOEK Chatmee.nl mag inhoud en gedrag beoordelen wanneer dit nodig is voor: - het handhaven van deze voorwaarden; - de veiligheid van gebruikers en het platform; - het behandelen van meldingen; - het voorkomen of onderzoeken van fraude en misbruik; - het voldoen aan een wettelijke verplichting. Afhankelijk van de ernst en omstandigheden kan Chatmee.nl: - inhoud verbergen of verwijderen; - functies beperken; - een waarschuwing geven; - een account tijdelijk opschorten; - een account definitief blokkeren of verwijderen; - een gebruikersnaam aanpassen; - relevante gegevens bewaren voor onderzoek; - melding of aangifte doen bij bevoegde instanties. Bij ernstige overtredingen hoeft niet eerst een waarschuwing te worden gegeven. Wanneer een gebruiker een ernstige overtreding in een privégesprek via de daarvoor bestemde knop rapporteert, wordt bij de rapportage een vaste momentopname van maximaal de laatste tien privéberichten tussen de melder en de gemelde chatter opgeslagen. Daarnaast worden de betrokken gebruikersnamen, accountnummers, meldingsreden, eventuele toelichting, datum, tijd, behandelstatus en interne behandelingsnotities verwerkt. Alleen de eigenaar/beheerder van Chatmee.nl kan deze rapportages en momentopnamen inzien en behandelen. chatbox-admins en operators hebben geen toegang. Beheerders, chatbox-admins en operators kunnen niet via deze functie worden gerapporteerd. Een gebruiker kan dezelfde chatter maximaal één keer per uur rapporteren. Het indienen van meerdere meldingen via andere accounts of technische middelen om deze beperking te omzeilen, geldt als misbruik. Afgehandelde of afgewezen rapportages worden in beginsel uiterlijk 90 dagen na de laatste behandeling verwijderd. Langere bewaring is mogelijk wanneer dit noodzakelijk is voor een lopend bezwaar, een ernstige of herhaalde overtreding, fraudepreventie, een juridisch geschil, een rechtsvordering of een wettelijke verplichting. Meer informatie staat in de privacyverklaring. 13. BESLISSINGEN EN BEZWAAR Het beheer en de moderators kunnen optreden bij overtredingen, ook wanneer een specifieke gedraging niet letterlijk in deze voorwaarden staat maar duidelijk schadelijk, onveilig, onrechtmatig of ernstig verstorend is. Een maatregel moet zo veel mogelijk redelijk en passend zijn gezien de ernst, herhaling en gevolgen van de overtreding. Bent u het niet eens met een maatregel? Neem dan via de contactpagina gemotiveerd contact op: Neem hier contact met ons op. Vermeld uw gebruikersnaam, de betrokken maatregel en waarom u om heroverweging vraagt. Misbruik van de bezwaarprocedure is niet toegestaan. 14. BESCHIKBAARHEID EN WIJZIGINGEN VAN HET PLATFORM Chatmee.nl probeert het platform veilig en beschikbaar te houden, maar kan niet garanderen dat alle functies altijd zonder onderbreking of fouten werken. Chatmee.nl mag functies wijzigen, toevoegen, beperken of beëindigen wanneer dit redelijkerwijs nodig is, bijvoorbeeld wegens onderhoud, beveiliging, technische ontwikkelingen of wijzigingen in de dienstverlening. Waar dat redelijk en mogelijk is, worden gebruikers vooraf geïnformeerd over ingrijpende wijzigingen. 15. EXTERNE LINKS EN DIENSTEN Chatmee.nl kan links naar websites of diensten van derden bevatten. Chatmee.nl beheert deze externe diensten niet en is niet verantwoordelijk voor hun inhoud, beschikbaarheid of gegevensverwerking. Controleer zelf de voorwaarden en privacyverklaring van een externe dienst voordat u daarvan gebruikmaakt. 16. AANSPRAKELIJKHEID U blijft zelf verantwoordelijk voor de inhoud die u plaatst, de contacten die u aangaat en de informatie die u met anderen deelt. Chatmee.nl is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door: - handelen van andere gebruikers; - onjuiste of misleidende gebruikersinhoud; - het vrijwillig delen van persoonlijke gegevens; - externe websites of diensten; - tijdelijke storingen of het verlies van toegang tot gratis functies. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit wanneer uitsluiting volgens de wet niet is toegestaan, waaronder aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid van Chatmee.nl. Wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing. 17. VRIJWARING Wanneer een derde Chatmee.nl aanspreekt als rechtstreeks gevolg van door u geplaatste onrechtmatige inhoud of een door u gepleegde overtreding, kunt u aansprakelijk zijn voor de daardoor redelijkerwijs ontstane schade en kosten. Deze bepaling geldt uitsluitend voor zover dit wettelijk is toegestaan en de schade daadwerkelijk aan uw handelen kan worden toegerekend. 18. PRIVACY Bij het gebruik van Chatmee.nl worden persoonsgegevens verwerkt. In de privacyverklaring staat welke gegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden dit gebeurt en welke rechten u heeft. De privacyverklaring is te vinden op: Lees hier onze privacyregels. 19. BEËINDIGING DOOR DE GEBRUIKER U kunt het gebruik van Chatmee.nl beëindigen en uw account verwijderen via de beschikbare accountinstellingen. Na verwijdering worden persoonsgegevens en gebruikersinhoud behandeld zoals beschreven in de privacyverklaring. Inhoud die door anderen is gedeeld of onderdeel is geworden van gesprekken kan mogelijk niet in alle gevallen automatisch verdwijnen. 20. WIJZIGING VAN DE VOORWAARDEN Chatmee.nl kan deze voorwaarden wijzigen wanneer de dienstverlening, platformfuncties of wet- en regelgeving veranderen. De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd. Bij belangrijke wijzigingen informeert Chatmee.nl gebruikers waar redelijkerwijs mogelijk vooraf. Wanneer een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor uw rechten of verplichtingen, krijgt u waar nodig de mogelijkheid de nieuwe voorwaarden te beoordelen en het gebruik te beëindigen. 21. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Probeer een klacht of geschil eerst via de contactpagina met Chatmee.nl op te lossen. Wanneer dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. Wettelijke rechten van consumenten met betrekking tot de bevoegde rechter blijven van toepassing. 22. CONTACTGEGEVENS Vragen, klachten en meldingen over deze voorwaarden kunnen worden ingediend via: Neem hier contact met ons op. Datum: 22 juni 2026
Privacyregels
PRIVACYBELEID CHATMEE.NL Chatmee.nl hecht veel waarde aan de privacy van haar gebruikers. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dit doen en welke rechten u heeft. 1. VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens op Chatmee.nl is Trip, beheerder/eigenaar van Chatmee.nl. Privacycontact/contactpersoon: Trip via website@chatmee.nl Correspondentieplaats: Bergambacht, Zuid-Holland KvK-nummer: niet van toepassing Chatmee.nl heeft geen betaalde VIP-diensten en geen aparte website-accounts. Gebruikers maken uitsluitend gebruik van chatbox-accounts en de beschikbare functies zijn gratis te gebruiken. Wanneer u een privacyverzoek doet, kunnen wij vragen om beperkte informatie om te controleren of het verzoek echt van u afkomstig is. Dit doen wij om te voorkomen dat gegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt. 2. WELKE GEGEVENS VERWERKEN WIJ? Wanneer u zich registreert of gebruikmaakt van Chatmee.nl, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken: - uw gebruikersnaam; - uw e-mailadres; - uw IP-adres; - uw versleutelde wachtwoord; - chatbox-profielgegevens en inhoud die u zelf op Chatmee.nl plaatst; - rapportagegegevens, waaronder de gebruikersnamen van de melder en de gemelde chatter, de gekozen meldingsreden, een eventuele toelichting, datum en tijd van de melding en een momentopname van maximaal de laatste tien privéberichten tussen de betrokken gebruikers; - contactformuliergegevens, zoals naam of gebruikersnaam, e-mailadres, onderwerp, bericht, IP-adres, datum/tijd, browsergegevens en de pagina waarvandaan het bericht is verzonden; - technische gegevens over het gebruik van de website; - functionele voorkeuren, zoals gekozen thema en taal. Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen. Chatmee.nl kan uw wachtwoord niet bekijken of aan anderen verstrekken. 3. WAARVOOR GEBRUIKEN WIJ UW GEGEVENS? Wij verwerken persoonsgegevens om: - uw account aan te maken en te beheren; - u toegang te geven tot de functies van Chatmee.nl; - de veiligheid van de website en haar gebruikers te waarborgen; - misbruik, fraude en strafbare activiteiten te voorkomen en te onderzoeken; - rapportages over ernstige overtredingen in privégesprekken te ontvangen, te beoordelen en af te handelen; - contactberichten te beantwoorden en misbruik van het contactformulier te beperken; - technische problemen op te lossen; - te voldoen aan wettelijke verplichtingen. 4. JURIDISCHE GRONDSLAGEN Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige grondslag voor is: - uitvoering van de overeenkomst: voor het aanmaken en beheren van chatbox-accounts en het leveren van chatfuncties; - gerechtvaardigd belang: voor beveiliging, misbruikpreventie, moderatie, rapportages, fraudepreventie, technische logging en bescherming van gebruikers; - wettelijke verplichting: wanneer wij gegevens moeten bewaren of verstrekken op basis van wetgeving of een rechtmatig verzoek van bevoegde instanties; - toestemming: wanneer een gebruiker zelf toestemming geeft, bijvoorbeeld voor bepaalde optionele functies of niet-noodzakelijke cookies als die in de toekomst worden gebruikt; - vitaal of zwaarwegend belang: wanneer dit noodzakelijk is bij ernstige bedreigingen, strafbare feiten of acute veiligheidssituaties. 5. VERWERKERS EN DIENSTVERLENERS Voor het functioneren van Chatmee.nl kunnen dienstverleners worden gebruikt, zoals: - hostingprovider/VPS-provider; - mailprovider of mailserver voor contactberichten; - domeinregistrar en DNS-provider; - CDN- of bibliotheekdiensten voor lettertypes, iconen of technische bestanden; - beveiligingssoftware, serverbeheer en back-upvoorzieningen. Deze partijen mogen gegevens alleen verwerken voor zover dat nodig is voor hun dienst. Waar nodig worden afspraken gemaakt over beveiliging, geheimhouding en verwerking van persoonsgegevens. 6. DELEN VAN PERSOONSGEGEVENS Chatmee.nl verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden. Gegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld: - met dienstverleners die noodzakelijk zijn voor het functioneren en beveiligen van de website; - wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven; - wanneer dit noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen; - op rechtmatig verzoek van de politie, justitie of een andere bevoegde overheidsinstantie; - wanneer dit noodzakelijk is voor het onderzoeken of voorkomen van fraude, misbruik of strafbare feiten. Wanneer sprake is van een rechtmatig verzoek, kunnen bijvoorbeeld uw e-mailadres, gebruikersnaam, IP-adres en relevante accountgegevens worden verstrekt. 7. RAPPORTAGES EN PRIVÉBERICHTEN Wanneer een gebruiker een andere gewone chatter via de rapportagefunctie in een privégesprek meldt, verwerkt Chatmee.nl: - de gebruikersnaam en het accountnummer van de melder; - de gebruikersnaam en het accountnummer van de gemelde chatter; - de gekozen meldingsreden; - een eventuele toelichting van de melder; - de datum en het tijdstip van de melding; - een vaste momentopname van maximaal de laatste tien privéberichten tussen de melder en de gemelde chatter; - de status van de behandeling en interne notities over de beoordeling of genomen maatregel. De momentopname wordt gemaakt op het moment waarop de rapportage wordt verstuurd. Berichten die daarna worden verzonden, wijzigen deze opgeslagen momentopname niet. Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt voor het onderzoeken en afhandelen van ernstige overtredingen, het beschermen van gebruikers en het platform, het voorkomen van misbruik van de rapportagefunctie, het onderbouwen van moderatiebeslissingen en, wanneer noodzakelijk, het voldoen aan een wettelijke verplichting. De verwerking vindt plaats op basis van het gerechtvaardigde belang van Chatmee.nl en haar gebruikers bij een veilige chatomgeving, effectieve handhaving van de regels en bescherming tegen misbruik. Wanneer een wettelijke verplichting van toepassing is, kan de verwerking mede daarop worden gebaseerd. Alleen de eigenaar/beheerder van Chatmee.nl heeft toegang tot rapportages en de bijbehorende momentopnamen. chatbox-admins en operators hebben geen toegang tot deze opgeslagen rapportages, tenzij dit technisch en organisatorisch noodzakelijk is en onder verantwoordelijkheid van het beheer gebeurt. Privéberichten worden niet willekeurig gelezen. Inzage vindt alleen plaats wanneer dit noodzakelijk is voor onderzoek naar een ernstige melding, misbruik, beveiliging, wettelijke verplichtingen of bescherming van gebruikers. Misbruik van inzage is niet toegestaan. Toegang wordt zo beperkt mogelijk gehouden. De gemelde chatter ontvangt niet automatisch een kopie van de rapportage, omdat dit het onderzoek, de rechten van anderen of de veiligheid van betrokken gebruikers kan schaden. Beheerders, chatbox-admins en operators kunnen niet via deze rapportagefunctie worden gemeld. Een gebruiker kan dezelfde chatter maximaal één keer per uur rapporteren. 8. BEWAARTERMIJNEN Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren. Een afgehandelde of afgewezen privéchatrapportage, inclusief de bijbehorende momentopname, wordt in beginsel uiterlijk 90 dagen na de laatste behandeling automatisch verwijderd. Een openstaande rapportage kan worden bewaard zolang dit redelijkerwijs nodig is om deze te onderzoeken en af te handelen. Contactberichten worden niet langer bewaard dan nodig is om het bericht te behandelen, te beantwoorden en eventueel misbruik te onderzoeken. De technische IP-beperking voor het contactformulier wordt tijdelijk gebruikt voor de limiet van maximaal 1 bericht per uur per IP-adres. Gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is vanwege een lopend bezwaar, een ernstige of herhaalde overtreding, fraudepreventie, een juridisch geschil, de vaststelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering, of een wettelijke verplichting. Zodra langere bewaring niet meer noodzakelijk is, worden de gegevens verwijderd of waar mogelijk geanonimiseerd. Wanneer u uw account verwijdert, worden de daaraan gekoppelde persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd, voor zover wij deze niet langer hoeven te bewaren. Het kan enige tijd duren voordat gegevens ook volledig uit technische back-ups zijn verdwenen. 9. UW PRIVACYRECHTEN Op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) heeft u verschillende rechten. U kunt ons verzoeken om: - inzage te geven in uw persoonsgegevens; - onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren; - uw persoonsgegevens te verwijderen; - de verwerking van uw gegevens te beperken; - uw gegevens in een overdraagbare vorm beschikbaar te stellen; - bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking; - eerder gegeven toestemming in te trekken. Veel chatbox-profielgegevens kunt u zelf bekijken, aanpassen of downloaden via uw instellingen. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen voordat wij een verzoek behandelen. Dit doen wij om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt. Bij een verzoek om inzage verstrekken wij geen gegevens van andere gebruikers wanneer dit hun rechten en vrijheden zou schaden. Daarom kan informatie uit een rapportage of momentopname gedeeltelijk worden afgeschermd. Ook kan een verzoek tijdelijk worden beperkt wanneer dit noodzakelijk en toegestaan is voor een lopend onderzoek, de veiligheid van betrokkenen of de bescherming van rechten van anderen. 10. HOSTING EN BEVEILIGING Chatmee.nl draait op een VPS-server met DirectAdmin en Nginx bij hostingprovider Voordeligstreamen.nl. De server staat in Engeland, Verenigd Koninkrijk. Het Verenigd Koninkrijk ligt buiten de Europese Economische Ruimte. Voor gegevensdoorgifte naar het Verenigd Koninkrijk wordt gebruikgemaakt van de geldende adequaatheidsbesluiten en waar nodig aanvullende afspraken of maatregelen. De website gebruikt technische maatregelen om gevoelige bestanden, configuratiebestanden, uploads en serverbestanden af te schermen tegen onbevoegde toegang. Chatmee.nl neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging of openbaarmaking. Denk hierbij aan toegangsbeperking, beveiligde serverconfiguratie, beperking van uitvoerbare bestanden in uploadmappen, controle op misbruik en zorgvuldig beheer van accounts en rapportages. Wanneer hosting of technische dienstverlening buiten Nederland plaatsvindt, wordt beoordeeld of dit binnen de Europese Economische Ruimte gebeurt of dat passende waarborgen nodig zijn. Geen enkel online systeem is echter volledig vrij van risico's. Wij kunnen daarom geen absolute garantie geven dat zich nooit een beveiligingsincident zal voordoen. 11. DATALEKKEN EN BEVEILIGINGSINCIDENTEN Wanneer Chatmee.nl een mogelijk datalek of beveiligingsincident ontdekt, onderzoekt het beheer wat er is gebeurd, welke gegevens mogelijk zijn betrokken, welke risico's er zijn voor gebruikers en welke maatregelen nodig zijn. Als een incident waarschijnlijk een risico oplevert voor de rechten en vrijheden van gebruikers, wordt dit gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens binnen de daarvoor geldende termijn. Wanneer het incident waarschijnlijk een hoog risico oplevert voor betrokken gebruikers, worden deze gebruikers ook geïnformeerd, tenzij de wet een uitzondering toestaat. Chatmee.nl bewaart interne informatie over beveiligingsincidenten voor zover dat nodig is om het incident af te handelen, herhaling te voorkomen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. 12. DPIA EN RISICOBEOORDELING Omdat Chatmee.nl een chatplatform is met privéberichten, moderatie en rapportagefuncties, wordt een privacy-risicobeoordeling bijgehouden. Daarbij wordt gekeken naar welke gegevens worden verwerkt, wie toegang heeft, welke risico's bestaan voor gebruikers en welke maatregelen nodig zijn om die risico's te beperken. Deze beoordeling wordt opnieuw bekeken wanneer belangrijke functies, rapportageprocessen, privéberichtfuncties, hosting of beveiligingsmaatregelen wezenlijk veranderen. 13. OPSCHORTING OF VERWIJDERING VAN ACCOUNTS Chatmee.nl kan een account tijdelijk opschorten of definitief verwijderen wanneer sprake is van misbruik, overtreding van de gebruikersvoorwaarden, fraude, strafbare activiteiten of gevaar voor andere gebruikers. Meer informatie hierover vindt u in onze gebruikersvoorwaarden. 14. COOKIES, LOKALE VOORKEUREN EN EXTERNE DIENSTEN Chatmee.nl gebruikt op deze website geen advertentie- of trackingcookies. De website kan functionele opslag gebruiken om voorkeuren te onthouden, zoals gekozen thema, taal en het verbergen van de privacy-melding. Deze voorkeuren worden lokaal in de browser opgeslagen en zijn bedoeld om de website goed te laten werken. Wanneer externe diensten worden gebruikt, zoals lettertypes, iconen, maildiensten of beveiligingsvoorzieningen, kunnen deze partijen bepaalde technische gegevens verwerken, zoals IP-adres, browsergegevens en opgevraagde bestanden. Waar wettelijk vereist, vragen wij vooraf toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies. 15. WIJZIGINGEN Chatmee.nl kan dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, werkwijze of wetgeving verandert. De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd. Bij belangrijke wijzigingen kunnen wij gebruikers hierover aanvullend informeren. 16. CONTACT Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten? Neem dan contact met ons op via: website@chatmee.nl Vermeld bij een privacyverzoek nooit uw wachtwoord of verificatiecode. Laatst bijgewerkt: 10-07-2026
Chatbox-account
GEBRUIKERSACCOUNT EN ACCOUNTBEVEILIGING Als accounthouder bent u verantwoordelijk voor het zorgvuldig en veilig gebruiken van uw Chatmee.nl-account. Op deze pagina leest u hoe u uw account beveiligt, wat u moet doen bij vermoedelijk misbruik en hoe accountgegevens worden beheerd. 1. UW ACCOUNT VEILIG HOUDEN Gebruik voor Chatmee.nl een sterk en uniek wachtwoord dat u niet voor andere websites gebruikt. Een veilig wachtwoord: - is voldoende lang; - bevat geen eenvoudig te raden persoonsgegevens; - wordt niet met anderen gedeeld; - wordt niet opnieuw gebruikt voor andere websites of diensten. Chatmee.nl zal u nooit via de chat, een privébericht of e-mail vragen om uw volledige wachtwoord of verificatiecode door te geven. 2. TWEEFACTORAUTHENTICATIE Wij adviseren u om tweefactorauthenticatie in te schakelen. Hiermee voegt u een extra beveiligingslaag aan uw account toe. U vindt deze mogelijkheid bij de beveiligingsinstellingen: Tweefactorauthenticatie schakelen? Bewaar eventuele herstelcodes op een veilige plaats en deel deze nooit met anderen. 3. UW ACCOUNT IS PERSOONLIJK Een chatbox-account is persoonlijk en uitsluitend bestemd voor de geregistreerde accounthouder. Het is niet toegestaan om uw account: - aan iemand anders uit te lenen; - met anderen te delen; - te verkopen, verhuren of over te dragen; - te laten gebruiken om een blokkering of andere maatregel te omzeilen. U bent verantwoordelijk voor activiteiten die via uw account plaatsvinden, tenzij u het misbruik tijdig heeft gemeld en redelijkerwijs geen controle over de situatie had. Misbruik of het delen van een account kan leiden tot een waarschuwing, tijdelijke blokkering of definitieve verwijdering. 4. VERMOEDEN VAN MISBRUIK Denkt u dat iemand anders toegang tot uw account heeft of heeft u een onbekende inlogpoging opgemerkt? Onderneem dan zo snel mogelijk de volgende stappen: 1. Wijzig onmiddellijk uw wachtwoord. 2. Wijzig ook het wachtwoord van het bijbehorende e-mailaccount wanneer dit mogelijk is getroffen. 3. Meld actieve sessies op onbekende apparaten af, wanneer deze functie beschikbaar is. 4. Schakel tweefactorauthenticatie in. 5. Controleer uw profiel, berichten en instellingen op onbekende wijzigingen. 6. Neem contact op met Chatmee.nl wanneer u geen toegang meer heeft of verdere hulp nodig heeft. Contact opnemen kan via: Neem hier contact met ons op. 5. HERSTEL VAN EEN ACCOUNT Wanneer u geen toegang meer heeft tot uw account, probeert Chatmee.nl eerst vast te stellen of u de rechtmatige accounthouder bent. Bij een herstelverzoek kunnen wij vragen om: - uw gebruikersnaam; - het e-mailadres waarmee het account is geregistreerd; - een beschrijving van het probleem; - wanneer u ongeveer voor het laatst toegang had; - recente wijzigingen die u zelf aan het account heeft aangebracht; - andere beperkte accountgegevens die alleen de accounthouder redelijkerwijs kan kennen. Wij kunnen een verificatiebericht naar het geregistreerde e-mailadres sturen. Verstrek alleen informatie die noodzakelijk is voor de controle. Stuur nooit via een gewone chat of onbeveiligd bericht: - uw wachtwoord; - verificatie- of herstelcodes; - volledige bankgegevens; - een volledige kopie van uw identiteitsdocument; - andere gevoelige gegevens waarom niet uitdrukkelijk via een veilige procedure is gevraagd. Chatmee.nl kan niet garanderen dat ieder account wordt hersteld. Wanneer het eigendom van een account onvoldoende kan worden vastgesteld, kunnen wij een herstelverzoek om veiligheidsredenen weigeren. 6. GEEN TOEGANG TOT HET GEREGISTREERDE E-MAILADRES Heeft u geen toegang meer tot het e-mailadres waarmee u zich heeft geregistreerd? Probeer dan eerst via uw e-mailprovider de toegang tot dat e-mailaccount te herstellen. Lukt dit niet, neem dan contact op met Chatmee.nl. Vermeld daarbij uw gebruikersnaam en leg duidelijk uit wat er is gebeurd. Wij kunnen aanvullende accountinformatie vragen, maar zullen nooit om uw volledige wachtwoord vragen. 7. ACCOUNTGEGEVENS WIJZIGEN U kunt veel account- en chatbox-profielgegevens zelf wijzigen via uw instellingen. Controleer regelmatig of uw e-mailadres en andere belangrijke gegevens nog juist zijn. Kunt u een belangrijke instelling niet zelf aanpassen? Neem dan contact op via: Neem hier contact met ons op. 8. UW GEGEVENS DOWNLOADEN Als accounthouder kunt u via de accountinstellingen een kopie van beschikbare accountinformatie aanvragen of downloaden: Download hier u account gegevens. Deze download kan nuttig zijn voor uw eigen administratie. Bewaar het bestand veilig, omdat het persoonlijke informatie kan bevatten. 9. BLOKKERING OF AANPASSING VAN EEN ACCOUNT Chatmee.nl verwijdert of blokkeert een account niet zonder reden. Het beheer kan wel maatregelen nemen wanneer: - de gebruikersvoorwaarden of chatregels worden overtreden; - sprake is van fraude, misbruik of een beveiligingsrisico; - het account mogelijk door een onbevoegde persoon wordt gebruikt; - een wettelijke verplichting dit noodzakelijk maakt; - de veiligheid van andere gebruikers of het platform in gevaar is. Afhankelijk van de situatie kan Chatmee.nl functies beperken, gegevens corrigeren, het account tijdelijk beveiligen of het account definitief blokkeren of verwijderen. Bij ernstige overtredingen of een dringend beveiligingsrisico kan direct worden ingegrepen. Bent u het niet eens met een maatregel, dan kunt u via de contactpagina om heroverweging vragen. 10. ZELF UW ACCOUNT VERWIJDEREN U kunt uw account verwijderen via de beschikbare accountinstellingen. Controleer vóór verwijdering of u gegevens wilt downloaden of bewaren. Het verwijderen van een account kan niet altijd ongedaan worden gemaakt. Uw gebruikersnaam, profiel, instellingen en andere aan het account gekoppelde gegevens kunnen daardoor verloren gaan. 11. WAT GEBEURT ER MET UW GEGEVENS NA VERWIJDERING? Na verwijdering worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd voor zover deze niet langer nodig zijn. Bepaalde gegevens kunnen nog tijdelijk aanwezig blijven: - in technische back-ups; - wanneer een wettelijke bewaarplicht geldt; - wanneer dit noodzakelijk is voor fraudepreventie, beveiliging of een lopend geschil; - wanneer inhoud onderdeel is van een gesprek of bijdrage van een andere gebruiker. Meer informatie over de verwerking en verwijdering van gegevens vindt u in de privacyverklaring: Bekijk hier onze privacyregels. 12. VEILIGHEIDSTIPS - Gebruik voor iedere website een ander wachtwoord. - Deel nooit een verificatiecode met iemand anders. - Controleer altijd of u zich werkelijk op chatmee.nl bevindt. - Klik niet op verdachte links in berichten of e-mails. - Meld u af op gedeelde of openbare apparaten. - Sla uw wachtwoord niet op in een openbare browser. - Reageer niet op personen die zich zonder bewijs voordoen als medewerker. - Meld verdachte activiteiten zo snel mogelijk bij Chatmee.nl. 13. WIJZIGINGEN Chatmee.nl kan deze informatie aanpassen wanneer de accountfuncties, beveiligingsmaatregelen of toepasselijke regels veranderen. De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd. Voor accountmaatregelen en gegevensverwerking zijn ook de gebruikersvoorwaarden en privacyverklaring van toepassing. 14. CONTACT Heeft u hulp nodig met uw account of wilt u mogelijk misbruik melden? Neem dan contact op via: Neem hier contact met ons op. Vermeld nooit uw wachtwoord of verificatiecode in het contactbericht. Laatst bijgewerkt: 10-07-2026
Website onderhoud
WEBSITE-ONDERHOUD EN UPDATES Chatmee.nl wordt voortdurend onderhouden en verbeterd. Op deze pagina leggen wij uit wat u kunt verwachten van updates, onderhoud, vertalingen en het melden van problemen. 1. DOORLOPENDE VERBETERING Wij werken regelmatig aan de veiligheid, stabiliteit, snelheid, toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid van Chatmee.nl. Updates kunnen onder andere betrekking hebben op: - technische verbeteringen; - beveiligingsupdates; - nieuwe of aangepaste functies; - vormgeving en weergave; - gebruik op mobiele apparaten; - teksten en Nederlandse vertalingen; - het oplossen van fouten en storingen. Sommige wijzigingen zijn direct zichtbaar. Andere verbeteringen worden op de achtergrond uitgevoerd. 2. ONDERHOUD EN TIJDELIJKE STORINGEN Tijdens onderhoud kan Chatmee.nl of een bepaalde functie tijdelijk minder goed of niet beschikbaar zijn. Waar dit redelijkerwijs mogelijk is, proberen wij gepland onderhoud vooraf aan te kondigen. Bij een onverwachte technische storing of een dringend beveiligingsprobleem kan vooraf informeren niet altijd mogelijk zijn. Wij proberen storingen zo snel mogelijk te onderzoeken en op te lossen, maar kunnen niet garanderen dat de website altijd zonder onderbrekingen of fouten beschikbaar is. 3. TAAL- EN SPELLINGSFOUTEN Wij doen ons best om alle Nederlandstalige teksten duidelijk, correct en begrijpelijk te houden. Toch kan het voorkomen dat een tekst nog een spelling-, vertaal- of opmaakfout bevat. Heeft u een fout gevonden? Dan stellen wij een duidelijke melding op prijs. Vermeld bij voorkeur: - de pagina waarop de fout staat; - de betreffende zin of tekst; - een korte beschrijving van de fout; - eventueel een voorstel voor verbetering. U kunt een melding indienen via: Neem hier contact met ons op. Wij beoordelen iedere bruikbare melding, maar kunnen niet garanderen dat elke voorgestelde wijziging direct wordt uitgevoerd. 4. NEDERLANDSE, ENGELSE EN DUITSE TEKSTEN Chatmee.nl richt zich voornamelijk op Nederlandstalige gebruikers uit Nederland en België. Daarom krijgt de Nederlandse versie van de website voorrang bij tekstuele verbeteringen en inhoudelijke controle. Delen van het platform kunnen daarnaast automatisch of standaard in het Engels of Duits beschikbaar zijn. Deze vertalingen kunnen onvolledig zijn of fouten bevatten en worden mogelijk minder vaak bijgewerkt dan de Nederlandse teksten. Wanneer een vertaling afwijkt van de Nederlandse tekst, is de Nederlandse versie leidend, tenzij duidelijk anders is aangegeven of de wet anders bepaalt. 5. VORMGEVING EN WEERGAVE De vormgeving van Chatmee.nl kan in de loop van de tijd veranderen. Wij kunnen onderdelen aanpassen om de website overzichtelijker, toegankelijker of geschikter voor verschillende apparaten en schermformaten te maken. De weergave kan verschillen per browser, apparaat, schermgrootte en persoonlijke instelling. Voor de beste werking adviseren wij een actuele versie van een gangbare webbrowser. 6. NIEUWE EN GEWIJZIGDE FUNCTIES Chatmee.nl kan functies toevoegen, aanpassen, tijdelijk uitschakelen of beëindigen. Dit kan nodig zijn wegens: - onderhoud of beveiliging; - technische beperkingen; - onvoldoende gebruik; - wijzigingen bij externe dienstverleners; - nieuwe wet- of regelgeving; - verdere ontwikkeling van het platform. Bij ingrijpende wijzigingen proberen wij gebruikers, waar redelijkerwijs mogelijk, vooraf of via de website te informeren. 7. EEN TECHNISCH PROBLEEM MELDEN Werkt een pagina of functie niet goed? Neem dan contact met ons op via: Neem hier contact met ons op. Vermeld bij uw melding zo veel mogelijk relevante informatie, zoals: - wat u probeerde te doen; - wat er precies misging; - op welke pagina het probleem optrad; - de datum en het tijdstip; - het gebruikte apparaat en de browser; - een schermafbeelding, wanneer deze geen gevoelige gegevens bevat. Deel nooit uw wachtwoord, verificatiecode, volledige betaalgegevens of andere gevoelige informatie in een storingsmelding. 8. VEILIGHEIDSPROBLEMEN Denkt u een beveiligingsprobleem of kwetsbaarheid te hebben gevonden? Maak technische details dan niet openbaar en probeer geen gegevens van andere gebruikers te bekijken, wijzigen of downloaden. Meld het probleem zo snel mogelijk via onze contactpagina en beschrijf uitsluitend wat nodig is om het probleem veilig te onderzoeken: Neem hier contact met ons op. Misbruik van een kwetsbaarheid kan leiden tot accountmaatregelen en, wanneer dit noodzakelijk is, melding bij bevoegde instanties. 9. SUGGESTIES EN FEEDBACK Ideeën en suggesties voor Chatmee.nl zijn welkom. Wij beoordelen feedback op bruikbaarheid, veiligheid, technische haalbaarheid en aansluiting bij het platform. Het indienen van een idee betekent niet automatisch dat dit wordt uitgevoerd. Chatmee.nl kan zelf bepalen of, wanneer en op welke manier een suggestie wordt gebruikt. Stuur geen vertrouwelijke informatie of materiaal van anderen mee zonder toestemming. 10. ACTUELE INFORMATIE Deze pagina beschrijft in algemene zin hoe Chatmee.nl omgaat met onderhoud en updates. Actuele mededelingen over belangrijke storingen, onderhoudswerkzaamheden of nieuwe functies kunnen ook elders op het platform worden gepubliceerd. 11. WIJZIGINGEN VAN DEZE PAGINA Chatmee.nl kan deze informatie aanpassen wanneer de website, werkwijze of dienstverlening verandert. De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd. Laatst bijgewerkt: 10-07-2026
Beveiligingsmelding
COORDINATED VULNERABILITY DISCLOSURE (CVD) De veiligheid van Chatmee.nl is belangrijk voor ons. Ondanks onze zorg voor de beveiliging kan er een kwetsbaarheid aanwezig zijn. Heeft u een technisch beveiligingsprobleem gevonden? Meld dit dan op verantwoorde wijze, zodat wij het probleem kunnen onderzoeken en oplossen. Dit beleid wordt ook wel een Responsible Disclosure-beleid genoemd. 1. WAARVOOR IS DIT MELDPUNT BEDOELD? Dit meldpunt is uitsluitend bedoeld voor technische kwetsbaarheden in systemen en diensten die door Chatmee.nl worden beheerd. Voorbeelden zijn algemene veiligheidsproblemen waardoor: - accounts, gegevens of functies mogelijk niet goed beschermd zijn; - iemand meer toegang kan krijgen dan bedoeld is; - persoonlijke of vertrouwelijke informatie zichtbaar kan worden; - formulieren, uploads, berichten of andere websitefuncties anders werken dan veilig bedoeld is; - instellingen of beveiligingsmaatregelen mogelijk onvoldoende bescherming bieden. Beschrijf het probleem rustig en feitelijk, zonder openbare instructies te geven waarmee anderen misbruik kunnen maken van de website of chatbox. Het meldpunt is niet bedoeld voor: - hulp bij inloggen of accountherstel; - klachten over gebruikers; - spam, pesten of ongepaste inhoud; - privacyverzoeken; - algemene vragen of suggesties; - meldingen die uitsluitend betrekking hebben op verouderde software zonder aantoonbaar risico; - ontbrekende beveiligingsheaders zonder aantoonbare gevolgen; - geautomatiseerde scanresultaten zonder controle of duidelijke toelichting. Gebruik voor deze onderwerpen onze gewone contactpagina: Neem contact met ons op. 2. SYSTEMEN DIE BINNEN HET BELEID VALLEN Dit beleid geldt voor: - Website - officiële subdomeinen van chatmee.nl die door Chatmee.nl worden beheerd; - webdiensten en API's die aantoonbaar onderdeel zijn van Chatmee.nl. Systemen en diensten van externe leveranciers vallen niet automatisch binnen dit beleid. Meld een kwetsbaarheid in een externe dienst rechtstreeks bij de betreffende leverancier, tenzij het probleem aantoonbaar wordt veroorzaakt door de manier waarop Chatmee.nl die dienst heeft ingericht. Twijfelt u of een systeem binnen de reikwijdte valt? Vraag dit dan eerst voordat u verder onderzoek uitvoert. 3. HOE KUNT U EEN KWETSBAARHEID MELDEN? Stuur uw melding naar: Stuur u melding door. Vermeld bij voorkeur in het onderwerp: Beveiligingsmelding Chatmee.nl Neem in uw melding zo veel mogelijk van de volgende informatie op: - een duidelijke omschrijving van de kwetsbaarheid; - de URL, functie of het systeem waarop de melding betrekking heeft; - een korte, veilige uitleg hoe u het probleem heeft ontdekt, zonder misbruik of schadelijke details; - de mogelijke gevolgen en ernst van het probleem; - de datum en het tijdstip waarop u het probleem heeft vastgesteld; - relevante algemene technische informatie, voor zover dit nodig is om de melding te begrijpen; - een beperkt bewijs, bijvoorbeeld een onschadelijke schermafbeelding; - mogelijke maatregelen waarmee het probleem kan worden opgelost; - uw contactgegevens, wanneer u op de hoogte wilt blijven. Verwijder wachtwoorden, sessiecookies, toegangstokens en onnodige persoonsgegevens uit uw melding. Stuur geen volledige databestanden, identiteitsdocumenten of grote hoeveelheden persoonsgegevens per gewone e-mail. Vermeld dat u gevoelige informatie heeft aangetroffen; wij spreken dan zo nodig een veilig overdrachtskanaal met u af. 4. WAT WIJ VAN U VRAGEN Wanneer u een kwetsbaarheid onderzoekt of meldt, vragen wij u om: - de kwetsbaarheid zo snel mogelijk bij ons te melden; - alleen onderzoek te doen dat noodzakelijk is om het bestaan en de gevolgen van het probleem aan te tonen; - de kwetsbaarheid niet te misbruiken; - geen gegevens te wijzigen of te verwijderen; - niet meer persoonsgegevens te bekijken dan strikt noodzakelijk; - aangetroffen gegevens niet te downloaden, kopiëren, bewaren of verspreiden; - uw onderzoek onmiddellijk te stoppen wanneer u persoonsgegevens of andere vertrouwelijke informatie aantreft; - geen achterdeur, account of andere vorm van blijvende toegang aan te maken; - geen malware te plaatsen; - de beschikbaarheid en werking van Chatmee.nl niet te verstoren; - de kwetsbaarheid niet openbaar te maken voordat wij voldoende gelegenheid hebben gehad om deze te onderzoeken en te verhelpen; - alle tijdens het onderzoek verkregen vertrouwelijke gegevens na afhandeling veilig te verwijderen. Gebruik bij een bewijs bij voorkeur uw eigen account en uw eigen gegevens. 5. WAT NIET IS TOEGESTAAN De volgende onderzoeksmethoden zijn niet toegestaan: - social engineering, phishing of misleiding van gebruikers of medewerkers; - het opvragen of onderscheppen van wachtwoorden en verificatiecodes; - fysieke toegang tot apparatuur, gebouwen of medewerkers; - denial-of-service- en distributed-denial-of-serviceaanvallen; - het bewust overbelasten van servers, formulieren of API's; - grootschalige of agressieve geautomatiseerde scans; - brute-forceaanvallen op wachtwoorden, accounts of verificatiecodes; - het plaatsen of uitvoeren van malware; - het wijzigen, verwijderen of versleutelen van gegevens; - het benaderen van accounts of gegevens van andere gebruikers, behalve wanneer dit onvermijdelijk en minimaal noodzakelijk is om de kwetsbaarheid vast te stellen; - het downloaden van databases of grote hoeveelheden gegevens; - het uitvoeren van financiële transacties; - het verzenden van spam of ongewenste berichten; - het publiceren of doorverkopen van de kwetsbaarheid of verkregen informatie voordat passende afstemming heeft plaatsgevonden; - onderzoek dat in strijd is met de wet of onevenredige schade veroorzaakt. Heeft u per ongeluk toegang gekregen tot gegevens van anderen? Stop dan direct, maak geen kopieën en meld ons uitsluitend welke gegevenscategorieën zichtbaar waren. 6. WAT U VAN CHATMEE.NL KUNT VERWACHTEN Wanneer uw melding voldoende informatie bevat, proberen wij: - de ontvangst binnen vijf werkdagen te bevestigen; - de melding vertrouwelijk en zorgvuldig te behandelen; - binnen tien werkdagen een eerste inhoudelijke beoordeling of statusupdate te geven; - u op de hoogte te houden van belangrijke voortgang; - samen met u een redelijke termijn voor herstel en eventuele openbaarmaking af te spreken; - uw naam alleen openbaar te maken wanneer u daarvoor toestemming geeft. De benodigde oplostijd hangt af van de ernst en complexiteit van het probleem en van eventuele betrokken externe leveranciers. Een kwetsbaarheid kan daardoor niet altijd binnen een vaste termijn worden opgelost. Wanneer een melding buiten dit beleid valt, geen aantoonbaar veiligheidsrisico bevat of onvoldoende informatie bevat, kunnen wij besluiten de melding niet verder te behandelen. 7. ZORGVULDIG ONDERZOEK EN JURIDISCHE STAPPEN Wanneer u te goeder trouw handelt, dit beleid naleeft en uw onderzoek beperkt tot wat redelijkerwijs noodzakelijk is, zal Chatmee.nl in beginsel geen aangifte doen of civielrechtelijke stappen tegen u ondernemen vanwege uitsluitend dat beveiligingsonderzoek. Deze toezegging geldt niet wanneer u: - opzettelijk schade veroorzaakt; - gegevens misbruikt, wijzigt, verwijdert, kopieert of verspreidt; - privacy van gebruikers onnodig schendt; - geld, goederen of diensten probeert af te dwingen; - dreigt met openbaarmaking om druk uit te oefenen; - de kwetsbaarheid verkoopt of aan kwaadwillenden verstrekt; - verboden onderzoeksmethoden gebruikt; - buiten de afgesproken reikwijdte of in strijd met de wet handelt. Chatmee.nl kan geen bescherming toezeggen tegen maatregelen van andere organisaties of overheidsinstanties. U blijft zelf verantwoordelijk voor naleving van de toepasselijke wetgeving. Twijfelt u of een onderzoekshandeling is toegestaan? Neem dan vooraf contact met ons op en voer die handeling pas uit nadat u schriftelijke toestemming heeft ontvangen. 8. OPENBAARMAKING Maak een kwetsbaarheid niet openbaar zolang deze nog niet voldoende is onderzocht of verholpen. Wanneer u de kwetsbaarheid later wilt publiceren, stemmen wij vooraf samen af: - wanneer openbaarmaking verantwoord is; - welke technische details veilig kunnen worden gedeeld; - of gebruikers eerst moeten worden geïnformeerd; - of externe leveranciers extra tijd nodig hebben; - hoe uw bijdrage eventueel wordt vermeld. De termijn wordt per melding bepaald op basis van de ernst, het risico en de benodigde hersteltijd. Bij actief misbruik of een direct risico kan een afwijkende aanpak noodzakelijk zijn. 9. BELONING Chatmee.nl heeft momenteel geen betaald bugbountyprogramma. Een melding geeft daarom niet automatisch recht op geld, goederen, diensten, een accountvoordeel of een andere beloning. Wij kunnen een melder, met diens toestemming, bedanken of vermelden wanneer de melding waardevol is en volgens dit beleid is gedaan. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Vraag niet om een betaling in ruil voor het achterhouden van informatie. Een dergelijk verzoek kan als ongeoorloofde druk of afpersing worden beschouwd. 10. PRIVACY VAN DE MELDER Wij gebruiken de persoonsgegevens van een melder uitsluitend voor: - communicatie over de beveiligingsmelding; - onderzoek en herstel van de kwetsbaarheid; - beveiliging van onze systemen; - het voldoen aan wettelijke verplichtingen; - het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechten wanneer dit noodzakelijk is. Wij delen uw identiteit niet zonder toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht of noodzakelijk is. U kunt ook anoniem melden, maar dan kunnen wij geen aanvullende vragen stellen of terugkoppeling geven. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in onze privacyverklaring: Bekijk hier onze privacyregels. 11. GEEN NOOD- OF MISBRUIKMELDPUNT Is sprake van direct gevaar, een strafbaar feit of een acute bedreiging? Neem dan contact op met de politie of bel bij een noodsituatie het toepasselijke alarmnummer. Meld gestolen accounts, bedreigingen, ongepaste inhoud en overtredingen via: Neem hier contact met ons op. 12. WIJZIGINGEN VAN DIT BELEID Chatmee.nl kan dit CVD-beleid aanpassen wanneer onze systemen, werkwijze of toepasselijke regels veranderen. Controleer vóór ieder nieuw onderzoek de meest recente versie van deze pagina. Laatst bijgewerkt: 10-07-2026